¡TE DAMOS LA BIENVENIDA A MADEO HOTEL & SPA!

Querido huésped: Queremos que disfrutes al máximo tu estadía con nosotros. Para garantizar la transparencia en tu reserva y asegurarte un servicio de excelencia, confort y seguridad, compartimos a continuación las condiciones generales que rigen nuestro acuerdo:

1. POLÍTICAS DE PAGO Y TARIFAS

• Moneda de cobro: Los cobros se procesan originalmente en Pesos Argentinos
(ARS). Si abonás en dólares (USD), aplicamos la cotización oficial promedio del Banco Nación del día del pago (Tipo Compra para conversión a pesos; Tipo Venta para conversión de pesos a dólares).
• Congelamiento de tarifa: El pago de una seña o pago parcial asegura el bloqueo de la habitación, pero no congela el precio final ante posibles actualizaciones tarifarias o vencimiento de promociones. Para congelar de forma definitiva el total de tu estadía, es requisito abonar el 100% de la reserva al momento de la confirmación.
• Cargos anticipados: El hotel se reserva el derecho de procesar el cobro del saldo restante o total de la reserva mediante la tarjeta de crédito provista, respetando las condiciones pactadas.
• Condición fiscal: Las tarifas promocionales corresponden a pago en efectivo o transferencia bancaria para Consumidor Final. En caso de requerir factura con tarifas en promoción, se adicionará el 21% de IVA más las retenciones impositivas aplicables.

2. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN (TARIFA NO REEMBOLSABLE)

• Tarifas No Reembolsables: Todas nuestras tarifas promocionales tienen carácter estricto de NO REEMBOLSABLES. Una vez realizada la reserva (seña o pago total), la misma queda firme y definitiva, no contando con opción de devolución ni reintegros de dinero en caso de cancelar el viaje por cualquier motivo.
• Excepción por Fuerza Mayor (Salud): Si el titular o un acompañante sufren un inconveniente de salud debidamente justificado con certificado médico oficial, con gusto te daremos la opción de reprogramar las fechas de tu viaje.
– Cómo reprogramar: Solicitamos avisar con al menos 72 horas de anticipación al Check-In. La nueva fecha quedará sujeta a disponibilidad y con un preaviso de 15 días, debiendo utilizarse dentro del mismo año calendario. Si existen diferencias de tarifa en la nueva fecha elegida, el saldo se actualizará al valor vigente.
* No Presentación (No-Show): Si no te presentás en la fecha reservada o cancelás fuera de los términos, la reserva se considerará ejecutada en su totalidad, sin derecho a reembolsos ni créditos futuros.


3. NORMAS DE SEGURIDAD, AUTOCUIDADO Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD

En Madeo Hotel & Spa velamos permanentemente por mantener nuestras instalaciones bajo estándares de mantenimiento y seguridad. Para garantizar el bienestar de todos nuestros visitantes, la estadía se rige bajo los siguientes principios de autocuidado y responsabilidad:
• Ámbitos externos y actividades ajenas: El hotel no asume responsabilidad alguna por accidentes, siniestros, hurtos, robos o inconvenientes de cualquier naturaleza que puedan sufrir los huéspedes fuera del predio del hotel, en la vía pública o en excursiones y actividades contratadas a terceros.
• Uso de áreas comunes e instalaciones: Los espacios comunes, sectores de spa, circulaciones y equipamientos están diseñados para un uso recreativo seguro. Los huéspedes asumen la obligación de hacer un uso adecuado y prudente de los mismos, respetando las indicaciones de seguridad. El establecimiento queda eximido de responsabilidad por lesiones o accidentes generados por imprudencia, negligencia, mal uso de la infraestructura o inobservancia de las normas del lugar. • Supervisión de menores: La custodia, cuidado y supervisión permanente de los menores de edad dentro del predio es de exclusiva y estricta responsabilidad de los padres, tutores o adultos a su cargo.
• Objetos de valor y efectos personales: Se solicita a los huéspedes hacer uso de los resguardos correspondientes para sus pertenencias. El hotel no se responsabiliza por la pérdida o extravío de objetos de valor personales que no hayan sido entregados expresamente en custodia a la Administración del hotel bajo inventario firmado.

4. NORMAS DE CONVIVENCIA Y SERVICIOS

• Horarios: Check-In a partir de las 14:00 hs | Check-Out hasta las 10:00 hs (con 30 minutos de tolerancia administrativa).
• Capacidad de la habitación: Respetamos estrictamente la capacidad de plazas contratada originalmente; no se colocan camas supletorias adicionales.
• Desayuno Buffet: Incluido en la tarifa y asistido por nuestro personal. Se sirve en el salón comedor de 08:00 a 10:30 hs mediante turnos asignados al ingresar para garantizar orden y tranquilidad.
• Limpieza e Higiene: La limpieza en la habitación se realiza de manera obligatoria cada 48 horas. No está permitido fumar ni consumir alimentos dentro de las habitaciones.
• Cuidado de Ropa Blanca: Al Check-Out se verificará el estado de sábanas y toallas. En caso de manchas irreversibles o roturas, se cobrará el valor de reposición a precio de mercado.

5. ESTACIONAMIENTO Y COCHERAS

• Asignación de lugares: Disponemos de cocheras internas semicubiertas y estacionamiento al ingreso. La ocupación interna es por orden de llegada. Por logística del predio, es obligatorio dejar las llaves del vehículo en Recepción si estacionás dentro.
• Responsabilidad de rodados: Brindamos el espacio físico para estacionar, pero no asumimos responsabilidad por daños, robos o pérdidas que puedan sufrir los vehículos o pertenencias dejadas en su interior. Solicitamos verificar el cierre de puertas y no dejar objetos de valor a la vista.

ACEPTACIÓN AUTOMÁTICA Y FIRMEZA DE LA RESERVA

La realización del pago total o parcial (seña) de la estadía, o el envío de la confirmación por cualquier medio electrónico (WhatsApp, correo o plataforma), constituye la manifestación expresa de la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de la totalidad de las políticas, normas de seguridad y condiciones aquí detalladas. De este modo, el contrato queda perfeccionado y firme sin necesidad de firma física o digital.

Madeo Hotel & Spa | Av. Illia 2229 – Villa Carlos Paz, Córdoba, Argentina | Tel/WhatsApp: 03541-15518347 | www.madeohotel-spa.com.ar
CUIT 20-25463756-5